Ao aceitar a nossa Política de Privacidade, aceita automaticamente também a Política de Privacidade do website artisanbymf.com. Por favor, leia abaixo a Política de Privacidade do artisanbymf.com.

 

Disposições gerais

Estamos empenhados em proteger todos os dados que recolhemos a seu respeito. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a utilização dos dados que recolhemos, de acordo com esta Política de Privacidade.

O objetivo desta Política de Privacidade é permitir-lhe compreender que informações pessoais suas são recolhidas, como e quando poderemos utilizar ou partilhar essas informações e de que forma poderá corrigir eventuais imprecisões. Esta Política de Privacidade explica igualmente as nossas práticas relativas à informação recolhida online e as opções de que dispõe quanto à forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas.

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Este website não se destina a crianças e não procuramos recolher quaisquer informações pessoais de crianças. Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos, faremos todos os esforços razoáveis para eliminar essas informações da nossa base de dados.

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O nosso website poderá recolher informações pessoais através da utilização de cookies. Poderemos utilizar cookies, cookies Flash, web beacons ou outras tecnologias semelhantes. Poderemos recolher informações pessoais para fins de marketing, utilizadas exclusivamente pelo proprietário do website. Poderemos também utilizar as suas informações pessoais para processar transações financeiras e fornecer os serviços ou produtos que adquiriu através do nosso website de comércio eletrónico, caso aplicável.

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Para além dos cookies necessários ao funcionamento do nosso website, utilizamos também cookies para melhorar a sua experiência de navegação, prestar um serviço de melhor qualidade, integrar funcionalidades de redes sociais e apresentar-lhe publicidade personalizada.

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Tenha em atenção que os serviços de terceiros, como o Google Analytics ou outras aplicações disponibilizadas através do Marketplace e que utilizem cookies ou outras tecnologias de rastreio através dos serviços da Wix.com, poderão ter as suas próprias políticas relativas à recolha e ao armazenamento de informações. Uma vez que estes serviços são externos, as respetivas práticas são regidas pelas suas próprias Políticas de Privacidade.

• Recebemos, recolhemos e armazenamos todas as informações que introduz no nosso website ou que nos fornece por qualquer outro meio. Além disso, recolhemos o endereço de Protocolo de Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador à Internet, os dados de início de sessão, o endereço de e-mail, a palavra-passe, as informações sobre o computador e a ligação, bem como o histórico de compras. Poderemos utilizar ferramentas de software para medir e recolher informações sobre as sessões de navegação, incluindo os tempos de resposta das páginas, a duração das visitas a determinadas páginas, as interações com as páginas e os métodos utilizados para sair de uma página. Recolhemos igualmente informações de identificação pessoal, incluindo nome, endereço de e-mail, palavra-passe e comunicações; dados de pagamento, incluindo informações sobre cartões de crédito; comentários, opiniões, avaliações de produtos, recomendações e informações do perfil pessoal.

• Quando realiza uma transação no nosso website, recolhemos, no âmbito desse processo, as informações pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, morada e endereço de e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas APENAS para os fins específicos acima indicados.

• Recolhemos informações pessoais e não pessoais para os seguintes fins:

  • Disponibilizar e operar os nossos serviços;

  • Prestar aos nossos utilizadores assistência contínua ao cliente e apoio técnico;

  • Contactar os nossos visitantes e utilizadores com avisos gerais ou personalizados relacionados com os serviços e mensagens promocionais;

  • Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais, agregadas e/ou inferidas, que nós ou os nossos parceiros comerciais poderemos utilizar para disponibilizar e melhorar os respetivos serviços;

  • Cumprir a legislação e a regulamentação aplicáveis.

Informações recolhidas

Recolhemos os seguintes tipos de informações para lhe fornecer os produtos e serviços que adquiriu e para os fins descritos abaixo. Poderemos recolher algumas ou todas estas informações através de meios automatizados, como perfis de comunicação ou cookies.

Informações pessoais

As informações pessoais que recolhemos dependem do tipo de serviço, pedido de assistência ou consulta comercial e poderão incluir o seu nome, morada, número de telefone, número de fax e endereço de e-mail, datas e tipos de serviços prestados, histórico de pagamentos, forma de pagamento, montantes pagos, datas dos pagamentos, nome de domínio, dados de cartões de crédito ou outras informações de pagamento.

As informações financeiras serão utilizadas exclusivamente para lhe cobrar os produtos e serviços adquiridos. Se efetuar uma compra com cartão de crédito, estas informações poderão ser transmitidas ao fornecedor do seu cartão de crédito. Durante a transferência de informações pessoais, poderá aparecer um ícone de segurança no seu navegador.

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Cookies e tecnologias de rastreio

O seu navegador de Internet dispõe de uma funcionalidade integrada que permite armazenar pequenos ficheiros de texto, designados por «cookies», que contêm informações que permitem a um website reconhecer a sua conta.

Poderemos utilizar cookies para guardar as suas preferências e informações de início de sessão, bem como para disponibilizar funcionalidades personalizadas. Poderemos também utilizar cookies para recolher, armazenar e, por vezes, acompanhar informações para fins estatísticos, com o objetivo de melhorar os produtos e serviços que disponibilizamos e gerir as nossas redes de telecomunicações. Mais especificamente, utilizamos diferentes tipos de cookies para diferentes finalidades:

1. Cookies necessários: são essenciais para o correto funcionamento do nosso website.

2. Cookies de desempenho: permitem-nos analisar a forma como os visitantes utilizam o nosso website, para que possamos avaliar e melhorar o seu desempenho.

3. Cookies funcionais: permitem-nos memorizar as escolhas que poderá ter efetuado no nosso website.

4. Cookies de publicidade: são utilizados para apresentar anúncios relevantes para os seus interesses.

Poderemos utilizar cookies para acompanhar referências provenientes de parceiros internos e externos, bem como de campanhas publicitárias.

Poderemos igualmente recorrer a um prestador de serviços externo para enviar mensagens de e-mail que tenha autorizado receber. Poderão ser utilizados píxeis de rastreio e cookies nessas mensagens para nos ajudar a avaliar a eficácia da nossa publicidade e permitir-nos enviar-lhe comunicações de marketing mais direcionadas.

Pode recusar os cookies alterando as definições do seu navegador, mas tenha em atenção que essa opção poderá desativar algumas funcionalidades do nosso website.

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Inquéritos aos clientes

Poderemos realizar periodicamente inquéritos aos clientes. A participação nestes inquéritos é voluntária.

No entanto, incentivamos os nossos utilizadores a participar, uma vez que os resultados nos fornecem informações importantes que nos ajudam a melhorar os tipos de serviços que oferecemos e a forma como os prestamos.

As suas informações pessoais, caso sejam fornecidas, permanecerão confidenciais, mesmo quando o inquérito for realizado em nosso nome por um prestador de serviços externo.

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Redes sociais

O nosso website inclui funcionalidades de redes sociais, como o botão «Gosto» do Facebook ou Instagram, entre outras.

Estas funcionalidades poderão recolher o seu endereço IP e a informação relativa à página que está a visitar no nosso website, podendo também instalar um cookie para garantir o seu correto funcionamento.

As funcionalidades e os widgets das redes sociais poderão ser alojados por terceiros ou diretamente no nosso website. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que as disponibiliza.

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Dados e informações enviados a terceiros na nossa rede

Esta Política de Privacidade não se aplica aos dados ou às informações pessoais que possam ser enviados para, ou recolhidos por, websites de terceiros para os quais disponibilizamos ligações, nem a nomes de domínio registados por terceiros.

Esses websites e nomes de domínio não são propriedade nossa nem estão sob o nosso controlo, salvo indicação em contrário. Antes de lhes fornecer quaisquer dados ou informações pessoais, deverá consultar e avaliar de forma independente as respetivas políticas de privacidade.

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Utilização das informações

Informações pessoais

As informações que recolhemos são utilizadas para efeitos de faturação e para prestar serviços e apoio aos nossos clientes.

Poderemos analisar estas informações para identificar as necessidades dos nossos clientes e promover determinados produtos, serviços ou serviços adicionais de assistência.

Poderemos também criar perfis agregados e não identificáveis a partir das informações fornecidas pelos nossos clientes durante o registo, como, por exemplo, o número total de clientes de uma determinada categoria. Estas informações agregadas e não identificáveis poderão ser utilizadas para promover anúncios apresentados no nosso website e no âmbito dos nossos serviços.

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Tomamos precauções razoáveis para impedir o acesso não autorizado às suas informações. Por esse motivo, poderemos solicitar-lhe documentos ou elementos adicionais de identificação caso pretenda obter informações sobre os dados da sua conta.

Poderemos também utilizar as informações que nos fornece para enviar a nossa newsletter para o endereço de e-mail do contacto principal registado ou para o contactar relativamente a outros produtos ou serviços que consideremos poderem ser do seu interesse.

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Ficheiros de registo

Utilizamos endereços IP para analisar tendências, administrar o nosso website e os respetivos servidores, acompanhar os acessos e recolher informações demográficas gerais para análise agregada.

Os endereços IP não estão associados a informações de identificação pessoal. No entanto, é possível que informações pessoais de um cliente sejam incluídas nos ficheiros de registo em resultado do funcionamento normal dos endereços IP e da navegação na Internet.

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Inquéritos aos clientes

Poderemos utilizar os dados de contacto e outras informações fornecidas para dar seguimento às respostas dos clientes aos nossos inquéritos, ajudando a resolver questões internamente ou em colaboração com os nossos parceiros externos.

Por exemplo, a Wix.com poderá contactar os clientes com base nas respostas dadas aos inquéritos ou para destacar determinadas alterações efetuadas em resposta às opiniões dos clientes.

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Divulgação de informações

Parceiros e patrocinadores

Alguns dos nossos produtos ou serviços são disponibilizados ou promovidos aos nossos clientes em conjunto com um parceiro, patrocinador ou outra marca ou empresa pertencente ao nosso grupo empresarial.

Poderemos partilhar as suas informações com estas entidades para disponibilizar o produto ou serviço ou facilitar a utilização de funcionalidades adicionais incluídas na sua conta de alojamento.

Por exemplo, um dos nossos parceiros poderá prestar-lhe serviços através de ligações que aceda a partir do seu painel de controlo.

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Poderemos também divulgar dados agregados e anónimos, com base nas informações recolhidas dos utilizadores, a potenciais parceiros, terceiros de confiança e outras empresas ou marcas pertencentes ao nosso grupo empresarial.

Apenas partilharemos as suas informações com terceiros que se comprometam a mantê-las confidenciais e a utilizá-las exclusivamente para os fins acordados, relacionados com a prestação do produto ou serviço em causa.

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Prestadores de serviços

Poderemos transferir ou disponibilizar as suas informações pessoais a terceiros que nos ajudem a prestar os nossos serviços ou que prestem serviços em nosso nome.

Por exemplo, poderemos recorrer a prestadores de serviços para autorizar e processar pagamentos, realizar inquéritos ou organizar campanhas promocionais.

As suas informações pessoais poderão ser armazenadas e tratadas pelos nossos prestadores de serviços externos nos Estados Unidos ou noutras jurisdições.

Os nossos prestadores de serviços recebem apenas as informações necessárias ao desempenho das funções que lhes são atribuídas, não estando autorizados a utilizar ou divulgar informações pessoais para fins próprios de marketing ou quaisquer outros fins alheios aos serviços contratados.

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Publicidade online

Não partilhamos com anunciantes informações que permitam identificar pessoalmente clientes individuais.

Poderemos apresentar anúncios online e partilhar com determinados anunciantes informações agregadas e não identificáveis sobre os nossos clientes, recolhidas durante o processo de registo ou através de inquéritos e campanhas promocionais online.

Em determinadas situações, utilizamos estas informações agregadas e não identificáveis para apresentar publicidade personalizada.

Por exemplo, um anunciante poderá indicar o público-alvo que pretende alcançar, como homens com idades compreendidas entre os 25 e os 55 anos, e fornecer um anúncio adaptado a esse público. Com base nas informações agregadas e não identificáveis que recolhemos, poderemos apresentar o anúncio ao público pretendido.

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Inquéritos aos clientes

Poderemos partilhar as informações dos clientes obtidas através dos inquéritos dentro da nossa empresa e do nosso grupo empresarial, bem como com terceiros de confiança, para desenvolver ou disponibilizar produtos e serviços que consideremos poderem ser do interesse dos nossos clientes.

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Motivos legais

Poderemos aceder, conservar e partilhar informações sobre os clientes com empresas, organizações, entidades governamentais ou pessoas externas à nossa organização caso consideremos, de boa-fé, que a lei nos obriga a fazê-lo.

Esta situação poderá incluir, entre outras circunstâncias, a resposta a intimações, decisões judiciais ou outros procedimentos legais, como pedidos das autoridades responsáveis pela aplicação da lei.

Poderemos também aceder, conservar e partilhar informações sobre os clientes quando tal seja necessário para:

1. Estabelecer ou exercer os nossos direitos legais, ou defender-nos de quaisquer ações judiciais, incluindo ações ameaçadas contra nós relacionadas com o anonimato de um nome de domínio;

2. Investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a suspeitas de fraude ou outras atividades ilegais;

3. Prevenir a morte ou lesões físicas graves de qualquer pessoa;

4. Investigar violações dos nossos Termos de Serviço.

Alojamento e armazenamento de dados através da Wix.com

A nossa empresa está alojada na plataforma Wix.com, nos Estados Unidos da América. A Wix.com disponibiliza-nos a plataforma online que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços, consoante o website disponha ou não de funcionalidades de comércio eletrónico.

Os seus dados poderão ser armazenados através dos sistemas de armazenamento de dados, bases de dados e aplicações gerais da Wix.com. A Wix.com armazena os seus dados em servidores seguros, protegidos por uma firewall.

As informações que recolhemos no âmbito dos nossos serviços são alojadas em servidores localizados nos Estados Unidos da América (EUA), salvo indicação em contrário, e poderão ser tratadas ou acedidas por nós ou pelos nossos prestadores de serviços fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

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Ao utilizar os nossos serviços, dá o seu consentimento livre e expresso para que nós e a Wix.com possamos transferir as suas informações e dados para fora do Espaço Económico Europeu.

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Comunicações connosco

Poderemos contactá-lo para o informar sobre a sua conta, resolver problemas relacionados com a mesma, resolver litígios, cobrar taxas ou montantes em dívida, recolher as suas opiniões através de inquéritos ou questionários, enviar atualizações sobre a nossa empresa ou, quando necessário, fazer cumprir o nosso Acordo de Utilizador, a legislação nacional aplicável e quaisquer acordos que tenhamos celebrado consigo.

Para estes efeitos, poderemos contactá-lo por e-mail, telefone, mensagens de texto ou correio postal.

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Alterações à presente Política de Privacidade

Se não pretender que continuemos a tratar os seus dados, contacte-nos através do endereço de e-mail: info@artisanbymf.com.

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Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, pelo que recomendamos que a consulte regularmente.

As alterações e os esclarecimentos produzirão efeitos imediatamente após a sua publicação no website.

Caso efetuemos alterações significativas a esta política, informá-lo-emos nesta página de que a mesma foi atualizada, para que tenha conhecimento das informações que recolhemos, da forma como as utilizamos e das circunstâncias em que, eventualmente, as utilizamos e/ou divulgamos.

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Acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais

Se pretender aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail: info@artisanbymf.com.

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Política de Privacidade da Wix.com

A Política de Privacidade da Wix.com está disponível em:

https://www.wix.com/about/privacy

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Cookies utilizados

Os seguintes cookies poderão ser armazenados no computador dos visitantes do website.